智慧物業管理系統

運用智能化的物業管理系統,打造人性化、智慧化社區

1 集團化物業管理

支持物業集團管理,實現“集團總部-大區管理-

城市分公司-小區物業項目”多級權限分層管理

權責清晰,為物業公司大規模快速復制模式發展

數字化管理提供信息保障

3 便于人員管理

物業客服人員流動性大,物業管理軟件能夠沉淀

業主繳費、投訴等數據檔案,便宜客服接手管理

2 數字化統一管理

支持住宅、車位、地下室、商鋪等資源數

字化,支持物業費、水電費、公攤費、車

位費等財務費,用數字化,支持設備物聯

網數字化,支持客戶服務標準工時數字化

4 業主與物業關系

線上線下同步業主問題解決,提高響應速

度,保留數字記錄,減少摩擦

物業收費系統

支持不同復雜公式類收費標準,多種自定義收費項目

1 自定義收費標準

物業收費軟件支持靈活設置各種

復雜公式、自定義收費項目

3 多渠道收費

支持手機在線物業費查詢、業主

在家微信繳費、支付寶掃碼繳費

POS刷卡、自助繳費機繳費,助

力提升收繳率

5 靈活優惠方案

支持物業費繳一年送一月、支持

各種優惠減免、支持線上設定必

須支付物業費等多種費用優惠方

式的設置,提高業主繳費積極性

2 電子發票

支持航信、百旺國家電子發票系統

實現一鍵開票,可開紙質發票或電

子發票,滿足業務與稅務的一體化

4 智能化收費

支持自動、手動計算費用、支持線

上線下抄表、支持各種廠家的智能

抄表,方便物業選擇

6 線上線下統一處理

支持電話來電彈屏、業主微信公眾

號報修投訴、客服員工填單、工作

人員填報等線上線下,集中數字化

處理

物業客戶服務系統

享受便捷生活,提高小區居住舒適度和業主滿意度

1 工單流程自定義

物業軟件支持根據物業自己需求,自定義

工單流程,支持收工派單、搶單,合理化

工作安排,提供服務積極性

3 業主評價

支持業戶手機端查看工單處理進度,對已

完成工單進行評價,確保公平、客觀

2 工單全程管控

工單層級預警,到期提醒,逾期上級提醒,

支持添加報修記錄、維修記錄、回訪記錄

支持拍照上傳,確保工單無遺漏

4 考核統計

員工有效工單、工時、評價分析,輸出有

效性績效考核指標

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